介護施設のホームページ制作完全ガイド｜入居検討者と採用の二軸設計・運営情報公表対応・費用相場まで【2026年版】

介護施設のホームページ制作は、デザインの良し悪し以前に「誰の、どの行動を後押しするのか」を設計できているかで成果が分かれます。入居を検討する家族に安心を届けることと、人手不足のなかで職員を採用することは、別々のサイトを2つ作る話ではありません。1つのトップページから二軸で並走させる設計が、反響と応募を同時に伸ばします。

この記事の結論を先に言うと、介護施設のホームページ制作では、入居を検討する家族と求職者の二軸を同じトップページで両立させる設計が、反響と採用応募を同時に伸ばす最短ルートになります。 本記事では、その二軸設計を軸に、施設種別ごとに変わる必要コンテンツ、介護サービス情報公表制度との関係、家族の反響を生む導線、景品表示法で注意すべき表現、費用相場と補助金、制作会社の選び方、公開までの始め方までを、Web制作が専門でない経営者・施設長・広報/採用担当の方に向けて順番に解説します。

冒頭でおさえておきたい要点は次の4つです。

• 二軸設計: 集客（入居検討者）と採用（職員確保）を同じトップページで両立させる。
• 制度との整合: 介護サービス情報公表制度の開示内容と、ホームページの見せ方の役割分担を決める。
• 費用と補助金: 費用は依頼先と施設規模で幅が出る。補助金は年度の公募要領で要件を確認する。
• 景表法配慮: 「日本一」「絶対安心」などの最上級・断定表現は避ける。

それぞれを、自施設に当てはめて判断できるレベルまで掘り下げていきます。

介護施設のホームページ制作とは｜「集客」だけでは足りない理由

介護施設のホームページは、入居検討者の不安解消・職員採用・運営情報の開示を同時に担う、施設の信頼を可視化する媒体です。 一般的な店舗やECサイトのように「商品を売る」窓口とは性格が異なり、家族の意思決定を支える資料、求職者が職場を見極める採用媒体、そして公的な開示情報を補う場という3つの役割を1つのサイトで担います。

つまり「集客のためにきれいなサイトを作る」という発想だけでは足りません。誰が、どんな不安や疑問を抱えて訪れるのかを起点に、見せる情報と導線を決めていく必要があります。

なぜ介護施設は「ただ作る」だけで成果が出ないのか

介護施設選びは、家族にとって人生の大きな決断です。料金を比べて終わりではなく、「ここなら親を安心して任せられるか」という感情面の判断が大きく働きます。にもかかわらず、外観写真と理念文だけが並ぶサイトでは、家族は「中の様子」も「働く人の雰囲気」もわからず、問い合わせの一歩を踏み出せません。情報量が多くても、知りたい順に並んでいなければ「結局よくわからなかった」という印象だけが残り、別の施設の検討へ移ってしまいます。

成果が出ないサイトに共通するのは、「施設が伝えたいこと」を起点に作られていて、「家族が知りたいこと」「求職者が確かめたいこと」を起点にしていない点です。理念やこだわりは大切ですが、それは家族の不安が解消され、暮らしのイメージがついた後に効いてきます。順番を逆にすると、せっかくの想いが届く前にページを閉じられてしまいます。

また、介護業界は慢性的な人手不足のなかにあります。入居が決まっても、ケアを担う職員が確保できなければサービスは回りません。集客と採用は別々の課題に見えて、施設の運営という1つの土台の上にあります。ホームページが集客だけを向いていると、採用面では機会を取りこぼし続けることになります。Web集客全体の考え方はWeb集客の全体像でも整理していますが、介護施設の場合は「集客と採用の両輪」を前提に置く点が出発点になります。

誰がホームページを見るのか（家族・本人・求職者・紹介者）

訪問者を具体的に思い描くと、載せるべき情報が見えてきます。

• 入居を検討する家族: 多くは50〜60代の子世代。親の入院や在宅介護の限界をきっかけに、短期間で複数施設を一気に比較する。費用・空室・雰囲気・見学のしやすさを知りたい。
• 入居する本人: 住み慣れた家を離れたくない抵抗感を抱えやすく、入居そのものに乗り気でないことも。自分の生活がどう変わるか、何ができるかを知りたい。
• 求職者: 仕事内容・待遇・職場の人間関係・キャリアの見通しを知りたい。
• ケアマネジャーや病院の相談員など紹介者: 受け入れ条件や空き状況を素早く確認したい。

介護施設選びは、家族が一人で進められる買い物とは違います。本人が入居に乗り気でない、きょうだい間で意見が割れる、遠方に住んでいて何度も見学に行けない――そうした事情が重なりながら、短い期間で結論を出さなければならない場面が少なくありません。だからホームページには、「家族会議で見せられる材料」と、「足を運ばなくても中の様子が伝わる手がかり」の両方が求められます。費用や写真を、家族が誰かに見せて説明できる形にしておくことが、最初の一歩を後押しします。

これらの来訪者は、求める情報も、サイトに来るきっかけも異なります。1つの導線にまとめようとすると、どの層にも中途半端な印象になります。だからこそ次章の二軸設計が重要になります。

入居検討者と採用の二軸設計

介護施設HPの二軸設計とは、家族向けの安心情報と求職者向けの働く環境情報を、トップから別導線で並走させる設計思想を指します。 どちらか一方に寄せるのではなく、トップページで早い段階に「入居をお考えの方へ」「採用・求人情報」の入口を分け、それぞれの来訪者が自分の知りたい情報へ最短で進めるようにします。

編集部が制作相談を受けるなかでよく見かけるのが、入居案内のページは作り込まれているのに、採用情報だけがトップのメニューから消えていて、フッターの小さなリンクからしか辿れない施設です。求人媒体には募集を出しているのに、自社サイトには採用入口がない。施設名で検索してきた求職者が、応募先のページにたどり着けないまま離脱してしまう。集客ページがしっかりしているぶん、採用導線の有無のコントラストがかえって目立ちます。こうした取りこぼしは、設計の段階で入口を二軸に分けておけば防げます。

軸A：入居検討者（家族）導線に必要な要素

家族の不安を解消し、見学や問い合わせへ進んでもらうための導線です。次の要素を、迷わず辿れる位置に置きます。

• 施設の雰囲気: 居室・食堂・浴室・共用部の写真、1日の流れ、レクリエーションの様子。
• 費用感: 月額のおおよその内訳（家賃・管理費・食費・介護サービス費など）の考え方。確定額は施設ごとに異なるため、目安と問い合わせ先を明示。
• 見学・体験入居: 申し込み方法と、当日の流れ。
• 空室・受け入れ状況: 現在の空き、待機の有無、対象となる要介護度。

家族は「この施設で親が穏やかに過ごせるか」を写真と言葉から読み取ろうとします。生活感のある写真とスタッフの表情が、文章以上に安心を伝えます。

軸B：採用（職員確保）導線に必要な要素

求職者が「ここで働きたい」と思える情報をそろえます。

• 仕事内容: 職種ごとの1日の流れ、夜勤体制、未経験者の受け入れ可否。
• 待遇: 給与レンジの考え方、各種手当、休日、研修制度。
• 職場の人: 先輩職員の声、年齢構成、チームの雰囲気。
• キャリア: 資格取得支援、役職への道筋。

採用サイトとして独立させるか、施設サイト内の採用ページとして持つかは規模によります。役割分担の考え方は採用サイトの作り方で詳しく扱っていますが、まずは施設サイトのトップから採用入口へ確実に辿れる状態を作ることが先決です。

二軸を1サイトで両立させるナビ設計

二軸を両立させる鍵は、来訪者に「自分はどちらか」を早く選ばせ、その後は迷わせないことです。

• トップの分岐: ファーストビューの近くに「入居をお考えの方」「採用情報」を並置する。
• グローバルナビ: 全ページ共通のメニューに両方を残し、行き来できるようにする。
• フッター: 見学予約・採用エントリー・問い合わせへの導線を常設する。
• CTA配置: 各ページの読み終わりに、その文脈に合った次の行動（見学予約か応募か）を置く。

家族向けページの読了後に求人ボタンが出るような「軸の混線」を避けることが、両軸それぞれの反響を高めます。逆に、トップで二軸の入口を明確に分けておけば、家族は安心情報へ、求職者は働く環境の情報へ最短で進め、どちらも「自分向けに作られている」と感じられます。この最初の分岐の設計こそ、介護施設のホームページ制作で成果を大きく左右する部分です。

施設種別ごとに変わる必要コンテンツ（特養／老健／有料／グループホーム／サ高住）

特養・老健・有料・グループホーム・サ高住では、料金体系も入居対象も異なるため、ホームページで強調すべき情報も施設種別ごとに変わります。 同じテンプレートを流用すると、自施設で最も問われる情報が抜け落ちることがあります。まず自施設の種別で「家族が最初に確認したいこと」を起点に、掲載コンテンツを決めましょう。

種別ごとの必要コンテンツ・訴求軸の違い

施設種別	主な入居対象の考え方	家族が最初に知りたいこと	ホームページで特に厚くすべき情報	訴求の軸
特別養護老人ホーム（特養）	比較的重度の要介護者が対象（要件は制度で要確認）	申し込み方法・待機の状況・費用の目安	申込みから入居までの流れ、看取りへの考え方、費用の目安	公的施設としての安心と支え
介護老人保健施設（老健）	在宅復帰を目指すリハビリ中心の利用が想定される	在宅復帰の支援内容・在宅復帰までの目安	リハビリ体制、多職種連携、在宅復帰後の支援	在宅復帰へのサポート力
介護付/住宅型 有料老人ホーム	幅広い状態の方が住み替えで入居	月額費用の内訳・契約・看取り対応	料金体系の説明、契約形態、暮らしの自由度、医療連携	暮らしの質と費用の納得感
グループホーム	認知症の方が少人数で共同生活	認知症ケアの方針・地域とのつながり	少人数ケアの様子、認知症ケアの考え方、地域交流	家庭的な少人数ケア
サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）	自立〜軽度の方の住み替えが中心	自由度・見守り体制・追加サービス費用	住まいとしての自由度、安否確認・生活相談、サービスの選び方	自分らしい住まいと見守り

特養・老健は公的な色合いが強く、家族は「いつ入れるか」「費用はどのくらいか」を冷静に確認しに来ます。誇張よりも、申込みの流れと費用の目安を正確に示すことが信頼につながります。一方、有料老人ホームやサ高住は住み替え先の比較対象が多く、費用と契約の説明がそのまま反響を左右します。月額の内訳と「何が含まれ、何が別費用か」を曖昧にしないことが重要です。

公的色の強い特養・老健

特養は申込みから入居までの流れ、老健は在宅復帰の支援内容が、家族の最大の関心事です。待機状況や在宅復帰までの目安を、制度上の一般的な枠組みとして丁寧に説明しましょう。具体的な要件や、在宅復帰の目安となる期間の運用は制度や施設の状況によって異なるため、最新の内容は一次情報で確認したうえで記載します。

費用・契約の説明が反響を左右する有料・サ高住

有料老人ホームとサ高住は、家族が複数施設を費用で比較します。入居一時金の有無、月額の内訳、退去時の扱いなど、お金にまつわる情報を整理して見せることが、問い合わせの質を高めます。

地域密着・少人数を伝えるグループホーム

グループホームは認知症ケアと家庭的な暮らしが価値の中心です。少人数だからこその関わり方、地域行事との交流、なじみの環境づくりを、写真とエピソードで伝えます。

なお、同じ介護分野でも在宅系サービスはホームページの設計が変わります。通所系はデイサービスのホームページ、訪問系は訪問介護のホームページで個別に解説しているので、複合的に運営している法人はあわせて確認してください。

介護サービス情報公表制度・運営情報の開示とホームページの関係

介護サービス情報公表制度は公的な開示制度であり、施設のホームページはその情報を家族に分かりやすく補足・翻訳する役割を担います。 制度に基づく公表とホームページは、どちらかがあればもう一方が不要というものではなく、役割が異なります。

情報公表システムとホームページの違い・補完関係

介護サービス情報公表システムは、利用者が事業所を比較できるよう、統一の様式で運営情報を公表する公的な仕組みです。様式が決まっているぶん客観的に比較しやすい反面、施設の雰囲気や思いまでは伝わりにくい面があります。

一方、自施設のホームページは、表現の自由度が高く、写真やエピソードで「ここで暮らす実感」を伝えられます。両者の関係は次のように整理できます。

• 公表システム: 客観・統一様式・比較しやすい。家族が「候補を絞る」段階で参照されやすい。
• 自施設ホームページ: 主観も交えて雰囲気を伝える。家族が「ここを深く知りたい」段階で参照されやすい。

つまりホームページは、公表された情報を家族にわかりやすく翻訳し、感情面の安心を補う場として設計するのが効果的です。公表制度の具体的な対象事業所・公表項目・更新時期は制度で定められているため、最新の運用は介護サービス情報公表システム等の一次情報で確認してください。

ホームページに載せると親切な運営情報と公開範囲の判断

家族が安心して問い合わせるために、ホームページに載せると親切な運営情報があります。ただし、何をどこまで公開するかは施設の方針として判断が必要です。

運営情報	ホームページ掲載の考え方	注意点
重要事項説明書	概要や考え方を紹介し、詳細は問い合わせ・見学時に渡す形が一般的	全文公開の要否は施設方針で判断
運営規程	運営の基本方針として要点を伝えると安心につながる	専門用語は家族向けに補足
料金表	目安を示すと比較段階の家族に親切	確定額は要件で変わるため「目安」と明示
苦情・相談窓口	連絡先を明示すると信頼につながる	受付体制を実態に合わせる

全文をそのまま載せる必要はなく、家族が知りたい順に要点を翻訳し、詳細は見学・問い合わせで案内する形が現実的です。

個人情報・写真掲載の同意

入居者や職員が写った写真をホームページに載せる場合は、本人や家族からの同意が前提になります。撮影時に使用目的を説明し、掲載範囲（ホームページ・パンフレットなど）について同意を得ておくと安心です。後から掲載をやめたいという申し出にも対応できるよう、運用ルールを決めておきましょう。サイトに掲載するプライバシーポリシーの整え方はプライバシーポリシーの作り方を参考にしてください。

家族の反響を生む導線（写真・施設見学・体験入居・空室状況）

介護施設HPで家族の反響を増やす鍵は、施設の雰囲気が伝わる写真と、見学・体験入居・空室確認へ迷わず進める導線です。 どれだけ良いケアをしていても、それが写真と導線で伝わらなければ、家族は問い合わせの一歩を踏み出せません。

写真・動画の見せ方

家族が見たいのは、完璧に整えられた空室ではなく、人が暮らしている実感です。

• 生活感のある場面: 食事、レクリエーション、季節の行事など、日常が伝わる写真。
• スタッフの表情: 真剣さと笑顔の両方。職員と入居者の関わりが見える1枚は安心につながる。
• 撮影時の配慮: 入居者の同意、プライバシーへの配慮、無理のない自然な様子を優先する。

同意の取り方は、現場での判断が分かれやすいところです。認知症などで本人から同意を得るのが難しい場合は、家族（身元引受人）の同意で進めるのが一般的です。職員の顔写真は、退職後に「下げてほしい」と言われることを見越して、差し替えやすい載せ方にしておくと後の対応が楽になります。誰の同意を、どの媒体（ホームページ・パンフレット・SNS）で取ったのかを記録しておくと、後から「この写真はどこまで使ってよいか」を確認するときにスムーズです。前章の同意の話とあわせて、運用のルールとして決めておきましょう。

動画があれば、館内の雰囲気や移動のしやすさが一段と伝わります。短い館内紹介でも、写真だけでは伝わらない空気感を補えます。撮影に立ち会えない遠方の家族にとっては、動画が見学の代わりに近い役割を果たすこともあります。

写真は数をそろえるよりも、来訪者の不安に対応した1枚をていねいに選ぶことが大切です。たとえば「食事はちゃんとしているか」という不安には食事の場面を、「職員は親身に関わってくれるか」という不安には職員と入居者がやりとりする場面を、というように、家族が抱きがちな問いに写真で答えていくと、文章を読み込まなくても安心が伝わります。撮影の際は明るさや表情に配慮すると、かえって信頼につながります。

見学・体験入居・空室問い合わせのフォーム設計と即応体制

反響を取りこぼさないために、問い合わせの心理的ハードルを下げます。

• 入力項目は最小限: 名前・連絡先・希望日程程度から始め、詳細は折り返しで聞く。
• 目的別のボタン: 「見学を申し込む」「空室を確認する」「資料を請求する」を分けて置く。
• 電話とフォームの併記: 高齢の家族は電話を好むことも多い。受付時間を明示する。
• 即応体制: 問い合わせから折り返しまでが早いほど、印象が良くなる。受付後の対応フローを社内で決めておく。

フォームを置いて終わりではなく、届いた問い合わせに誰がいつ返すかまで決めて初めて、反響は成果に変わります。

景品表示法・誇大広告に注意すべき表現

介護施設のホームページでは「日本一」「絶対安心」などの最上級・断定表現が景品表示法上のリスクとなるため避ける必要があります。 良かれと思った強い表現が、根拠を示せない場合に不当表示と受け取られることがあります。家族の信頼を得るには、誇張ではなく具体性で語るのが安全で効果的です。

避けたい表現と言い換え例

避けたい表現の例	リスクの理由	言い換えの方向性
日本一の介護	客観的な根拠を示しにくい最上級表現	「○○を大切にしたケアに取り組んでいます」と具体的な方針で示す
絶対に安心・完全に安全	「絶対」「完全」は実態と乖離しやすい断定	「○○の体制で見守りを行っています」と仕組みで説明する
必ず改善します	効果を保証する表現	「○○に取り組んでいます」と取り組み内容で示す
業界最安値	価格の客観的根拠が必要	料金の内訳と「何が含まれるか」を明示する
待機なしですぐ入居	状況により実態と異なる可能性	「現在の空室状況は○○です（時点を明記）」と事実で示す

ポイントは、評価の言葉を施設側が言い切るのではなく、家族が判断できる事実と方針を示すことです。具体的な体制や日々の取り組みのほうが、最上級表現よりも信頼につながります。

編集部が原稿をチェックしていて感じるのは、こうした強い言葉の多くは悪意の誇張ではなく、現場の自負がそのまま表れたものだということです。「24時間安心の見守り」「最期まで安心して」といった表現は、本当にそうありたいという思いから自然に出てきます。だからこそ、直すときは言葉を弱めて当たり障りのない表現にするのではなく、「夜間も複数名の体制で巡回しています」のように、その自負を支えている具体的な仕組みに置き換えるのがおすすめです。言い換えると、表現はやわらかくなるのに、伝わる説得力はむしろ増します。

体験談・口コミ掲載時の注意

家族や入居者の声を載せると説得力が増しますが、いくつか配慮が必要です。本人の同意を得る、効果を保証するような編集をしない、特定の効果が必ず得られるかのような見せ方をしない、といった点です。実際の声を尊重しつつ、「個人の感想であり結果を保証するものではない」という前提を崩さない見せ方を心がけましょう。表現の最終的な可否は専門家の判断も交えて確認するのが安全です。

介護施設ホームページの費用相場（依頼先別・施設規模別）

介護施設のホームページ制作費は、テンプレート活用かオリジナル制作か、依頼先と施設規模によって大きく幅が出ます。 「いくらかかるか」を一律に言うのは難しく、何を、どこまで、誰に頼むかで数十万円規模から大きく変動します。ここでは相場感を幅でつかめるように整理します。

依頼先別・規模別の費用の目安

下表は一般的な相場感の目安であり、確定額は依頼内容で変わります。実額は複数社の見積りで確認してください。

依頼先／作り方	費用感の目安	向いているケース	注意点
自作（無料・低価格のツール）	ごく低コスト〜数万円程度	まず最小限で立ち上げたい小規模施設	写真・原稿・更新を自前で担う負担が大きい
テンプレート活用	数万円〜数十万円程度	早く・安く形にしたい施設	二軸設計や独自の見せ方には制約が出やすい
フリーランス	数十万円程度〜	費用を抑えつつ要望を反映したい施設	介護業界の理解度・公開後の対応範囲を要確認
制作会社	数十万円〜数百万円規模	二軸設計・採用ページ・継続運用まで任せたい施設	見積りの内訳と運用費を事前に確認

施設規模やページ数によっても費用は変わります。トップと数ページ程度の小規模構成か、施設種別ごと・採用ページまで含む大きめの構成かで、必要な工数が変わるためです。

施設規模・構成	ページ数の目安	費用への影響
単一施設・最小構成	トップ＋数ページ	比較的抑えやすい
単一施設・二軸フル構成	入居案内＋採用＋制度情報など	中規模
複数施設・法人サイト	施設一覧＋各施設＋採用	大きくなりやすい

公開後にかかる維持費・更新費

ホームページは作って終わりではなく、公開後の維持費がかかります。サーバー・ドメインの費用、保守・更新の費用、写真や空室情報の更新などです。とくに空室状況や行事の写真は鮮度が大切なので、自施設で更新できる仕組みか、更新を依頼するかを最初に決めておきましょう。

費用全体の考え方はホームページ制作費用の相場、公開後の維持費はホームページ維持費の内訳で詳しく整理しています。初期費用だけでなく、年間の維持費まで含めて予算を考えると、後から慌てずにすみます。

補助金・助成金は使えるか

介護施設のホームページ制作費は、小規模事業者持続化補助金などの対象になる場合があり、年度ごとの公募要領で要件を確認する必要があります。 補助金は「使えれば負担が軽くなる」一方で、要件・公募時期・対象経費が年度ごとに変わるため、確定情報は必ず最新の公募要領で確認することが前提になります。

ホームページ制作に関係しうる補助金の考え方

ホームページ制作やWeb活用に関係しうる補助金として、小規模事業者持続化補助金やIT導入補助金といった制度名が一般に知られています。ただし、これらが自施設・自法人で必ず使えるとは限りません。対象となる事業者の規模や業種、補助の対象経費、申請のタイミングなどに条件があるためです。

重要なのは「制度名を見て使えそう」と判断せず、その年度の公募要領で、自施設が対象になるか、ホームページ制作費が対象経費に含まれるかを確認することです。採択率や補助上限額、公募回といった具体的な数値も年度で変わるため、ここで断定せず、最新の公募要領で確認してください。

とくに見落としやすいのが、法人格と従業員規模による対象の線引きです。持続化補助金やIT導入補助金の多くは中小企業・小規模事業者を対象としており、社会福祉法人や医療法人が運営する施設は、対象外になったり対象範囲が限定されたりする場合があります。「介護施設だから使える」とは限らず、まず自施設の法人格と従業員規模が、その制度の「対象者」の定義に当てはまるかを確認するのが出発点です。判断に迷う場合は、公募要領の「対象者」欄を読み込んだうえで、自法人の法人格を伝えて商工会議所や自治体の窓口、補助金の事務局に確認するのが確実です。

また、補助金は「採択されてから支払い、後で補助される」流れが一般的で、制作費を一度立て替える前提になることが多い点にも注意が必要です。申請書には事業計画を書く必要があり、ホームページで何を解決し、どんな成果を目指すのかを言語化しておくと、申請にも実際の制作にも役立ちます。二軸設計の狙いを整理しておくことは、申請書づくりの下準備にもなります。

申請前に確認すべきこと

• 公募時期: 受付期間が限られる。準備に時間がかかるため早めに確認する。
• 対象経費: ホームページ制作費・広報費が対象に含まれるか。
• 事業者要件: 自法人の規模・業種が対象になるか。
• 採択後の手続き: 報告・支払いの流れ、対象期間。

補助金は計画的に準備するほど活用しやすくなります。制度全般の考え方はホームページ制作の補助金、持続化補助金の活用は持続化補助金でホームページを作るで扱っているので、申請を検討する前に目を通しておくと判断しやすくなります。

制作会社の選び方｜介護分野で確認すべきこと

介護施設のホームページ制作会社を選ぶ際は、介護業界の情報公表制度や採用課題を理解し、運用まで伴走できるかを確認します。 デザインの実績だけでなく、介護施設ならではの事情を踏まえた提案ができるかが、公開後の成果を左右します。

提案内容で見る判断ポイント

チェック観点	確認したいこと	望ましい状態
二軸設計の理解	集客と採用を両立する導線を提案できるか	入居・採用の両入口を最初から設計に含める
介護業界の理解	情報公表制度・施設種別の違いを把握しているか	種別に応じた必要情報を提案してくれる
写真・同意の配慮	入居者・職員の写真掲載の同意に配慮があるか	撮影・掲載のルールを一緒に整理してくれる
採用への対応	採用ページや求人導線を設計できるか	採用課題まで踏み込んだ提案がある
公開後の運用	更新・問い合わせ対応まで伴走するか	更新方法や保守の範囲が明確
実績の見方	介護・福祉分野の制作実績があるか	同種の施設の事例を示せる

実績を見るときは、見た目の華やかさよりも「どんな課題をどう解決したか」を確認しましょう。介護施設で大切なのは、家族の安心と採用の両方に効く設計です。

見積りの読み方と追加費用の落とし穴

見積りは総額だけでなく内訳を確認します。初期制作費に何が含まれるか、写真撮影や原稿作成は別費用か、公開後の更新・保守はいくらかを事前に確かめます。安く見えても、更新のたびに費用が発生したり、写真撮影が別料金だったりすると、総額は大きく変わります。発注先の比較の進め方はホームページ制作会社の選び方も参考にしてください。

公開までの始め方（5ステップ）

介護施設のホームページ制作は、掲載情報の棚卸し・構成設計・写真撮影・制作・公開後の更新という5段階で進めると迷いにくくなります。 いきなりデザインから入るのではなく、何を伝えるかを整理してから形にすると、手戻りが減ります。

ステップ1 掲載情報の棚卸し

施設の基本情報、料金の目安、サービス内容、空室状況、採用の待遇など、載せたい情報を洗い出します。介護サービス情報公表制度で開示している内容との整合も、この段階で確認します。

ステップ2 構成設計（二軸の入口を決める）

入居検討者と求職者の二軸で、トップからの導線を設計します。どのページに何を載せ、どこから問い合わせ・応募へつなぐかを地図のように描きます。

ステップ3 写真撮影

文章以上に雰囲気を伝えるのが写真です。生活の場面、スタッフの表情、館内の様子を、入居者・職員の同意を得たうえで撮影します。撮影日を1日確保すると効率的です。

ステップ4 制作

整理した情報と写真をもとにページを組み立てます。スマートフォンで見やすいこと、文字が読みやすいこと、問い合わせボタンが迷わず押せることを優先します。

ステップ5 公開後の運用

公開してからが本番です。空室状況の更新、行事の写真追加、問い合わせへの即応を続けます。検索からの流入を育てる基本はホームページSEOの基本で解説しているので、公開後の集客を伸ばしたい方は参考にしてください。

公開前には、次のチェックリストで抜けがないか確認しましょう。

• スマートフォンで全ページが見やすく表示されるか
• 入居案内と採用の入口が、トップから両方辿れるか
• 問い合わせ・見学予約のフォームが正しく送信できるか
• 料金は「目安」と明示し、確定額の問い合わせ先があるか
• 写真の掲載同意が取れているか
• 「日本一」「絶対」などの最上級・断定表現が残っていないか
• 苦情・相談窓口の連絡先が記載されているか

よくある質問（FAQ）

まずは現状のサイトを診断するところから

ここまで読んで「自施設のサイトは二軸になっているか」「採用入口は辿れるか」「料金や写真の見せ方は適切か」が気になった方は、まず現状を整理するところから始めましょう。shitamiでは、無料診断で現状サイトの課題を洗い出し、制作相談で二軸設計や費用の進め方を具体的にご案内します。問い合わせは気軽にどうぞ。