年末の挨拶の例文｜取引先・お客様・社内へのメールと、ホームページ・はがき・SNSの出し先別【2026年版】
「取引先に年末の挨拶メールを送りたいが、毎年同じ文面でよいのか迷う」「お店のお客様にも、ホームページやSNSで1年のお礼を伝えたい」「いつまでに送れば失礼にならないのか分からない」。12月に入ると、こうした悩みが一気に出てきます。
年末の挨拶は、1年のお礼と来年へのお願いを伝える短い文章です。書くことはほぼ決まっていて、今年のお礼、来年もよろしくという一文、相手を気づかう一文、休みの一文、結びの5つで足ります。迷うのは文章そのものより、相手によって言葉の丁寧さをどう変えるかと、メール・ホームページ・はがき・SNSのどこに、いつ出すかのほうです。
この記事では、【】を埋めて使える基本の例文に加えて、取引先・お客様・社内・初めて取引した相手など相手別のメール例文と、ホームページのお知らせ欄・はがき・SNS・電話や訪問の一言といった出し先別の例文をまとめました。喪中の相手、「良いお年を」の使い方、返信は要るかといった迷いやすい点にも答えます。
例文に出てくる会社名・店名・人名・日付はすべて説明のための仮のものです。【】の中を、自分の会社やお店の内容に置き換えて使ってください。休みの日程は年によって曜日が変わるため、例文では日付を【】にしています。必ずその年のカレンダーで確かめてから書き入れてください。
この記事の要点
- 年末の挨拶に入れるのは、今年のお礼・来年もよろしくの一文・相手を気づかう一文・休みの一文・結びの5つ。休みの詳しい案内は、別の「年末年始休業のお知らせ」に任せる
- 送る時期の決め手は、相手が休みに入る前に読めるかどうか。メールは12月中旬から相手の仕事納めの数日前まで、はがきやカードは12月上旬から中旬が目安
- 件名は「年末のご挨拶」に会社名と名前を添え、ひと目で用件と差出人が分かるようにする
- 取引先には丁寧な形、お客様にはやわらかい形、社内には少しくだけた形と、相手との距離で言葉を変える。お礼の中身は、今年あった具体的な出来事を一つ入れると定型文に見えにくい
- ホームページのお知らせ欄やSNSでは、だれが読んでもよい言葉で、1年のお礼と休みの案内へのリンクを短く載せる
- 喪中の相手にも年末の挨拶は送ってよい。ただし「おめでとう」など祝いの言葉は使わない
状況別の読み分け早見表
| 当てはまる状況 | 次に読むところ |
|---|---|
| とにかく文章がすぐ欲しい | 「そのまま使える基本の例文」 |
| 何を書けばよいか、件名をどうするかから知りたい | 「年末の挨拶に入れる5つの要素と件名の付け方」 |
| いつ送ればよいか分からない | 「年末の挨拶はいつ送るか」 |
| 取引先・お客様・上司など、相手に合わせた文面が欲しい | 「相手別のメール例文」 |
| ホームページやSNS、はがきで伝えたい | 「出し先別の例文」 |
| 喪中の相手や、年賀状を出さない相手への書き方で迷っている | 「年末の挨拶でよくある迷い」 |
| 休みの期間や営業再開日を詳しく知らせたい | 年末年始休業のお知らせの例文 |
年末の挨拶に入れる5つの要素と件名の付け方
年末の挨拶は、今年のお礼、来年へのお願い、相手を気づかう一文、休みの一文、結びの5つでできています。この5つがそろっていれば、短くても気持ちは十分に伝わります。
| 要素 | 書く内容 | 例 |
|---|---|---|
| 1. 今年のお礼 | 1年間お世話になったことへのお礼。できれば具体的な出来事を一つ | 本年は【新店舗の内装】の件で大変お世話になりました |
| 2. 来年へのお願い | 来年も変わらない関係をお願いする一文 | 来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます |
| 3. 相手を気づかう一文 | 相手の会社の繁栄や、健康を願う一文 | 貴社のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます |
| 4. 休みの一文 | 自社の年末年始の休みを一文だけ添える | なお、弊社は【12月◯日】から【1月◯日】まで休業いたします |
| 5. 結び | 年末らしい締めくくり | 寒さ厳しき折、どうぞ良いお年をお迎えください |
1と2は、どの相手にも必ず入れます。3と5は、取引先や目上の人には入れ、社内の同僚などには短くしてもかまいません。4の休みの一文は、相手と仕事のやり取りがある場合に入れます。個人のお客様に向けた挨拶では、お店の休みを知らせたいときだけ入れれば十分です。
お礼は「今年あったこと」を一つ入れる
年末の挨拶は、多くの会社が同じ時期に、似た文面で送ります。「本年は大変お世話になりました」だけでは、相手から見ると一斉送信の定型文と区別がつきません。
そこで、1のお礼に、その相手と今年あった出来事を一つだけ入れます。「春の展示会では、ブースの準備に何度もお付き合いいただきました」「急な増産のご依頼にも、快く対応していただきました」のような一文です。長く書く必要はありません。一文あるだけで、相手のことを考えて書いたメールだと伝わります。
具体的な出来事が思いつかない相手や、多くの相手に同じ文面を送る場合は、無理に作らず、基本の例文のままで大丈夫です。
お礼と結びの言い回しを、相手に合わせて選ぶ
同じお礼でも、取引先に向けるか、お客様に向けるか、社内に向けるかで、ふさわしい言い回しが変わります。次の表から、相手に合うものを1つずつ選んでください。
| 相手 | 今年のお礼 | 来年へのお願い | 結び |
|---|---|---|---|
| 取引先・目上の方 | 本年は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます | 来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます | 皆様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます |
| 付き合いの長い取引先 | 本年も大変お世話になり、誠にありがとうございました | 来年も引き続き、よろしくお願いいたします | 寒さ厳しき折、どうぞ良いお年をお迎えください |
| 個人のお客様 | 今年も一年、ご利用いただきありがとうございました | 来年もどうぞよろしくお願いいたします | 暖かくして、良いお年をお迎えください |
| 社内の上司 | 本年も大変お世話になりました | 引き続きご指導のほど、よろしくお願いいたします | どうぞ良いお年をお迎えください |
| 社内の同僚・部下 | 今年も一年、本当にありがとうございました | 来年もよろしくお願いします | 良いお年を |
表の上の行ほど丁寧で、下の行ほどやわらかい言い方です。迷ったときは、一段丁寧なほうを選んでおくと失礼になりにくくなります。ただし、個人のお客様に「ご高配を賜り」のような硬い言葉を使うと、かえって距離を感じさせることがあります。ふだんお店で話している言葉に近いかどうかを、選ぶときの目安にしてください。
「ご健勝」は相手の健康を、「ご多幸」は相手の幸せを願う言葉です。「貴社のますますのご発展」は会社に向けた言葉なので、個人のお客様には使いません。会社と担当者の両方に向けるときは、「貴社のご発展と、皆様のご健勝をお祈り申し上げます」と並べて書くと、どちらにも気持ちが届きます。
休みは「一文だけ」にして、詳しい案内は分ける
年末の挨拶に、休みの期間、営業再開日、休み中の問い合わせの扱い、急ぎの連絡先まで全部書くと、お礼の気持ちが埋もれてしまいます。挨拶の中では「弊社は【12月◯日】から【1月◯日】まで休業いたします」と一文だけ添え、詳しい案内は別のメールやホームページのお知らせに分けるのが読みやすい形です。
休みの期間をどう決めるか、休み中の問い合わせをどう扱うか、自動返信やGoogleマップをどう設定するかは、年末年始休業のお知らせの例文でまとめています。挨拶と休業のお知らせを1通にまとめたい場合も、お礼を先に、休みの案内を後に書くと、読む人が迷いません。
休みの一文では、「休業させていただきます」より「休業いたします」のほうがすっきりします。文化審議会の答申「敬語の指針」（平成19年2月2日）は、「本日，休業させていただきます。」という張り紙の表現を例に挙げ、相手の許可を受けて行うという条件がない場合は「休業いたします」のほうが良いと説明しています（2026年11月13日確認）。挨拶文の中では、「させていただく」は多くても1回にとどめましょう。
件名は「年末のご挨拶」と差出人をそろえる
メールの件名は、用件と差出人がひと目で分かる形にします。年末は同じような件名のメールがたくさん届くため、会社名と名前まで入れておくと、相手が受信箱の中で見つけやすくなります。
| 件名の例 | 向いている相手 |
|---|---|
| 年末のご挨拶（株式会社◯◯ 山田） | 取引先・社外の方全般 |
| 年末のご挨拶と年末年始休業のお知らせ（◯◯商店） | 休みの案内も一緒に送る取引先 |
| 本年もありがとうございました（◯◯商店） | 個人のお客様・会員の方 |
| 年末のご挨拶（営業部 山田） | 社内の上司・他部署 |
「【重要】」のような印は、年末の挨拶には付けません。急ぎの連絡と見分けがつかなくなり、相手に余計な手間をかけてしまいます。
年末の挨拶はいつ送るか
年末の挨拶は、相手が年末の休みに入る前に読める時期に送ります。早すぎると「年末の」挨拶らしさが薄れ、遅すぎると相手がすでに休みに入っていて、年が明けてから読まれることになります。
| 出し先 | 送る時期の目安 | 理由 |
|---|---|---|
| はがき・カード | 12月上旬〜中旬 | 郵便で届くまでに日数がかかり、相手の会社で回覧されることもある |
| 取引先へのメール | 12月中旬〜相手の仕事納めの数日前 | 年内最後の日は片づけや挨拶回りで忙しく、メールが読まれにくい |
| ホームページのお知らせ欄・SNS | 12月中旬〜自社の年内最後の営業日 | 休みの案内と一緒に出すと、見に来た人に両方伝わる |
| 電話・訪問の一言 | 年内最後に話す日・会う日 | 打ち合わせや納品のついでに、口頭で伝える |
| 社内のメール・チャット | 自社の仕事納めの日 | 1年の締めくくりとして、最後の日に送る |
この時期は目安で、決まりではありません。大切なのは、相手の年内最後の営業日から逆算することです。
相手の仕事納めを確かめる
取引先の年末年始の休みは、会社ごとに違います。国の役所の休みは法律で決まっていて、行政機関の休日に関する法律の第1条は、土日や祝日に加えて「十二月二十九日から翌年の一月三日までの日」を行政機関の休日としています（2026年11月13日確認）。役所と同じ日程で休む会社もあれば、もっと早く休みに入る会社や、年末ぎりぎりまで営業する会社もあります。
相手の休みは、相手から届いた年末年始休業のお知らせや、相手のホームページのお知らせ欄で確かめられます。分からない場合は、12月中旬までに送っておけば、多くの会社で休みの前に読んでもらえます。
打ち合わせの予定がある相手は、最後に会う日に
年内にまだ打ち合わせや納品の予定がある相手には、メールより先に、最後に会う日に口頭で挨拶することもあります。その場合は、会った日の夕方か翌日に、短いメールでもう一度お礼を伝えると丁寧です。口頭で伝えたからメールは要らない、というわけではありませんが、同じ内容を長く繰り返す必要もありません。
忙しい時期だからこそ、短く、返信を求めない
12月は、どの会社も年内の締め切りや片づけで忙しくなります。年末の挨拶は、長い近況報告より、画面をひと目見て読み終えられる長さが喜ばれます。本文は10行前後を目安にし、相手に何かを頼む用件は入れないようにしましょう。
年内に確かめてほしい用件があるときは、挨拶とは別のメールにします。挨拶のメールに「つきましては、◯◯のご確認をお願いいたします」と用件を混ぜると、相手は挨拶として読み流してしまい、大事な用件が埋もれます。逆に、用件のメールの最後に「本年も大変お世話になりました」と一言添えるのはかまいません。
また、挨拶のメールに「ご返信には及びません」と書いておくと、忙しい相手に返信の手間をかけずに済みます。ただし、付き合いの浅い相手に書くと、やり取りを打ち切りたいように読まれることもあるので、長く付き合いのある相手に向けて使うのが無難です。
年が明けたら、年末の挨拶は出さない
年末の挨拶を送りそびれたまま年が明けたら、年末の挨拶は出さず、新年の挨拶として送ります。「本年もよろしくお願いいたします」という形に切り替え、年末のお礼は「旧年中は大変お世話になりました」という言い方で含めます。
そのまま使える基本の例文
次の2つは、相手を選ばずに使える基本の形です。【】を自分の会社やお店の内容に置き換え、使わない行は削ってください。
基本の例文（丁寧な形）
取引先や、まだ付き合いの浅い相手に向けた、丁寧な形です。
件名：年末のご挨拶（株式会社◯◯ 【氏名】）
【取引先の会社名】
【ご担当者名】様
いつも大変お世話になっております。
株式会社◯◯の【氏名】でございます。
本年も格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございました。
【今年あった出来事を一文。例：秋の新商品の発売にあたっては、多くのご助言をいただきました。】
おかげさまで、無事に一年を終えることができそうです。
来年も、より一層お役に立てるよう努めてまいりますので、
変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
なお、弊社の年末年始の休業期間は、下記のとおりです。
休業期間：【12月◯日（◯）】〜【1月◯日（◯）】
【1月◯日（◯）】より通常どおり営業いたします。
寒さ厳しき折、どうぞ良いお年をお迎えください。
【署名】
基本の例文（やわらかい形）
お店や教室など、個人のお客様が多い仕事では、もう少しやわらかい言葉のほうがなじみます。
件名：今年も一年、ありがとうございました（◯◯商店）
【お客様のお名前】様
いつも◯◯商店をご利用いただき、ありがとうございます。
今年も一年、たくさんのご来店をいただき、本当にありがとうございました。
【今年あったことを一文。例：春に始めた季節の焼き菓子も、おかげさまで定番になりました。】
来年も、みなさまに喜んでいただけるお店を目指してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
年末年始は【12月◯日】から【1月◯日】までお休みをいただきます。
寒い日が続きますので、どうぞ暖かくしてお過ごしください。
良いお年をお迎えください。
例文を使うときの3つの注意
1つ目は、休みの日付と曜日を、その年のカレンダーで確かめてから入れることです。去年の文面を使い回すと、同じ日付でも曜日がずれています。曜日がずれていると、読む人はどちらが正しいのか分からなくなります。
2つ目は、「今年あった出来事」の行を、相手ごとに書き換えることです。全員に同じ出来事を書くと、かえって一斉送信だと分かってしまいます。書き換える余裕がない相手には、この行ごと削ってください。
3つ目は、一斉送信するときに、宛先の欄にほかの相手のメールアドレスを並べないことです。複数の取引先に同じ文面を送るときは、1通ずつ送るか、BCCを使います。BCCで送る場合も、本文の宛名は「お取引先各位」などにして、だれか一人の名前を書かないようにします。
相手別のメール例文
同じ年末の挨拶でも、相手との距離によって言葉の丁寧さを変えます。ここでは、よくある5つの相手に向けた例文を紹介します。
| 相手 | 言葉の丁寧さ | 入れるとよいこと |
|---|---|---|
| 長く付き合いのある取引先 | 丁寧な形 | 今年の具体的な出来事、来年の予定 |
| 今年初めて取引した相手 | 丁寧な形 | 取引を始められたことへのお礼 |
| 個人のお客様・会員 | やわらかい形 | 来店や利用へのお礼、来年の楽しみ |
| 社内の上司 | 丁寧な形（社内向け） | 指導へのお礼、来年の目標 |
| 社内の同僚・部下 | 少しくだけた形 | 一緒に乗り切ったことへのお礼、ねぎらい |
長く付き合いのある取引先へ
件名：年末のご挨拶（株式会社◯◯ 【氏名】）
【取引先の会社名】
【部署名】 【ご担当者名】様
いつも大変お世話になっております。株式会社◯◯の【氏名】です。
本年も一年間、格別のご高配を賜り、心より御礼申し上げます。
とくに【夏の繁忙期の急な追加発注】の際には、
迅速にご対応いただき、大変助かりました。
来年は【新しい商品の取り扱い】も予定しております。
引き続きお力添えをいただけますと幸いです。
年末年始の休業期間は、【12月◯日（◯）】〜【1月◯日（◯）】です。
貴社のますますのご発展と、皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
来年も変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
【署名】
長く付き合いのある相手ほど、来年の予定を一言書くと、関係が続いていく前向きな挨拶になります。来年の予定がまだ決まっていなければ、「来年もお役に立てるよう努めてまいります」で十分です。
今年初めて取引した相手へ
件名：年末のご挨拶（株式会社◯◯ 【氏名】）
【取引先の会社名】
【ご担当者名】様
いつもお世話になっております。株式会社◯◯の【氏名】です。
本年は【◯月】より新たにお取引いただき、誠にありがとうございました。
初めてのお取引にもかかわらず、【打ち合わせの日程調整など】で
細やかにご配慮いただき、心より感謝しております。
来年は、さらにお役に立てるよう努めてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
なお、弊社は【12月◯日（◯）】から【1月◯日（◯）】まで休業いたします。
寒さが一段と厳しくなってまいりました。
どうぞ良いお年をお迎えください。
【署名】
初めて取引した相手には、まず「取引を始められたこと」へのお礼を書きます。年末の挨拶は、付き合いの浅い相手と関係を深めるよい機会です。休みの一文を入れておくと、年明けに連絡を取るときの目安にもなります。
個人のお客様・会員の方へ
件名：今年も一年、ありがとうございました（◯◯教室）
【お名前】様
いつも◯◯教室に通っていただき、ありがとうございます。
今年も一年、楽しく通っていただけたこと、講師一同うれしく思っております。
【秋の発表会】では、【お名前】様の上達ぶりに、
ほかの生徒さんからもたくさんの声が寄せられました。
来年も、みなさまが楽しく続けられる教室を目指してまいります。
年末年始は【12月◯日】から【1月◯日】までお休みです。
年明けのレッスンは【1月◯日】から始まります。
寒い日が続きますので、どうぞお体に気をつけて、良いお年をお迎えください。
◯◯教室
個人のお客様には、「賜り」「ご高配」のような硬い言葉より、ふだん話している言葉に近い文のほうが気持ちが伝わります。会員や生徒に一斉に送る場合は、個人の名前に触れる行を削り、「みなさま」に置き換えます。
お客様にメールを送るときは、そのメールアドレスを、もともとどんな目的で預かったかを確かめておきましょう。予約の連絡のために預かったアドレスに年末の挨拶を送ることが、自社のプライバシーポリシーに書いた利用目的の範囲に入るかどうかは、事前に見直しておくと安心です。
社内の上司へ
件名：年末のご挨拶（営業部 【氏名】）
【上司の名前】部長
お疲れさまです。営業部の【氏名】です。
本年も大変お世話になりました。
【春の大型案件】では、何度も相談に乗っていただき、
最後までやり遂げることができました。ありがとうございました。
来年は【自分で新しいお客様を担当できるよう】、さらに努力してまいります。
引き続きご指導のほど、よろしくお願いいたします。
どうぞ良いお年をお迎えください。
【氏名】
社内の上司には、社外向けほど硬くする必要はありません。一方で、同僚に送るような砕けた言葉は避け、「ご指導」「お世話になりました」といった丁寧な言葉で書きます。来年の目標を一言入れると、前向きな印象になります。
社内の同僚・部下へ
件名：今年もありがとうございました（【氏名】）
【チームのみなさん】
今年も一年、お疲れさまでした。
【秋の繁忙期】を乗り切れたのは、みなさんが助け合ってくれたおかげです。
本当にありがとうございました。
来年もよろしくお願いします。
年末年始はゆっくり休んで、元気な顔で会いましょう。
良いお年を。
【氏名】
社長や店長から社員・スタッフ全員に向けて年末の挨拶を送る場合は、1年の出来事を振り返り、一人ひとりの働きへのお礼を中心に書きます。業績の数字や来年の目標を長く書くより、「みなさんのおかげで、今年も無事に一年を終えられます」という気持ちを先に伝えたほうが、受け取る人の心に残ります。パートやアルバイトの方も読むことを考え、社内だけで通じる略語や部署名は避けましょう。年末年始に出勤する人がいる場合は、その人たちへのお礼も一言添えます。
同僚や部下には、チャットで送ってもかまいません。仕事納めの日の夕方に、チームのチャットに一言書き込むくらいの気軽さで十分です。部下に向けて送るときは、1年間のがんばりをねぎらう一文を入れると、受け取った人の励みになります。
出し先別の例文
年末の挨拶は、メール以外にも、ホームページのお知らせ欄、SNS、はがきやカード、電話や訪問の一言で伝えられます。出し先ごとに、読む人とふさわしい長さが違います。
| 出し先 | 読む人 | 長さの目安 | 書き方のこつ |
|---|---|---|---|
| ホームページのお知らせ欄 | お客様・取引先・初めて見に来た人 | 5〜10行 | だれが読んでもよい言葉で、休みの案内へリンクする |
| SNS・LINE公式アカウント | フォロワー・友だち | 3〜5行 | 最初の1行で年末のお礼だと分かるようにする |
| はがき・カード | 取引先・お得意様 | 文面の半分ほど＋手書きの一言 | 印刷の文面に、手書きで一言添える |
| 電話・訪問の一言 | 会って話す相手 | 1〜2文 | 用件の最後に、短くお礼を伝える |
メールとはがき、どちらで送るか
取引先への年末の挨拶は、メールで送ることも一般的になっています。メールは早く届き、費用もかからず、相手の担当者に直接届くのが利点です。一方、はがきやカードは、手元に残り、相手の会社の中で回覧されることもあるため、とくにお世話になった相手や、長く付き合いのある相手に向いています。
| 送り方 | 向いている相手 | 気をつけること |
|---|---|---|
| メール | 担当者とふだんメールでやり取りしている相手 | 件名で用件と差出人が分かるようにする |
| はがき・カード | とくにお世話になった相手、代表者あて | 郵便の日数を見込み、12月中旬までに届くようにする |
| メールとはがきの両方 | 会社として感謝を伝えたい大切な取引先 | はがきは会社あて、メールは担当者あてに分けると重ならない |
どちらで送るか迷ったときは、その相手とふだんどうやり取りしているかで決めると自然です。ふだんメールでしか話さない相手に急にはがきを送るより、いつものメールで、いつもより少し丁寧に伝えるほうが、相手も受け取りやすくなります。
ホームページのお知らせ欄
ホームページのお知らせ欄に載せる年末の挨拶は、取引先もお客様も、初めて見に来た人も読みます。特定の相手に向けた言葉ではなく、だれが読んでもよい言葉で書きます。
タイトル：年末のご挨拶
本年も◯◯商店をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
おかげさまで、今年も無事に一年を締めくくることができそうです。
来年も、地域のみなさまに喜んでいただけるお店を目指して、
スタッフ一同努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
なお、年末年始は【12月◯日（◯）】から【1月◯日（◯）】まで休業いたします。
詳しくは「年末年始休業のお知らせ」をご覧ください。
みなさまどうぞ良いお年をお迎えください。
◯◯商店 スタッフ一同
お知らせ欄では、年末の挨拶と年末年始休業のお知らせを、別々の記事に分けて載せるのがおすすめです。分けておくと、休みの日程だけを確かめたい人も、お知らせの一覧から休業の案内をすぐに見つけられます。挨拶の記事から休業のお知らせの記事へリンクを張っておけば、両方を行き来できます。
お知らせ欄の挨拶では、特定の取引先の名前や、社内の事情を書かないようにします。「今年は◯◯社様との大型案件を無事に終えることができました」のような一文は、相手の了解がなければ載せられませんし、ほかの取引先が読むと気まずく感じることもあります。今年の出来事に触れたいときは、「新しい商品の取り扱いを始めました」「店内を改装しました」のように、自社のことだけを書きます。
また、売り上げや来店客数といった数字を挨拶に入れると、読む人によっては自慢話のように受け取られます。1年のお礼を伝える場では、数字より「多くのお客様に支えられた」という気持ちを中心に書くほうが、素直に読んでもらえます。
年末の挨拶のお知らせは、年が明けたらトップページの目立つ場所から外し、新しいお知らせに入れ替えます。古いお知らせがいつまでもトップページに残っていると、ホームページが更新されていない印象を与えます。お知らせ欄をはじめ、ホームページ全体で古い情報が残っていないかは、Webサイト品質チェックリストで確かめられます。
SNS・LINE公式アカウント
SNSでは、最初の1行で年末のお礼だと分かるように書きます。詳しい休みの案内は、ホームページのお知らせへのリンクで案内します。
【今年も一年、ありがとうございました】
今年も◯◯商店をご利用いただき、本当にありがとうございました。
来年もみなさまにお会いできるのを楽しみにしています。
年末年始のお休みは【12/◯〜1/◯】です。
詳しくはホームページのお知らせをご覧ください。
良いお年をお迎えください。
写真を1枚付けるなら、店内やスタッフの後ろ姿、今年人気だった商品など、そのお店らしいものを選ぶと、ほかの投稿に埋もれにくくなります。お客様の顔が写る写真は、本人の了解がなければ使わないようにしましょう。
投稿する時期は、自社の年内最後の営業日の前後が目安です。予約投稿の機能があるSNSやLINE公式アカウントもあるので、使い方は各サービスのヘルプで確かめてください。会社の公式アカウントをだれがどう運用するか決めていない場合は、ソーシャルメディアポリシーの例文も参考になります。
はがき・カード
年末にはがきやカードで挨拶を送る場合は、印刷した文面に、手書きで一言添えるのが基本です。印刷だけだと事務的な印象になりますが、一言あるだけで、相手のことを思って送ったことが伝わります。
年末のご挨拶
本年は格別のご厚情を賜り
誠にありがとうございました
来年も変わらぬお引き立てのほど
よろしくお願い申し上げます
皆様のご健勝とご多幸を
心よりお祈り申し上げます
【令和◯年十二月】
株式会社◯◯
代表取締役 ◯◯◯◯
【住所・電話番号】
（手書きの一言の例）
今年は【新工場の立ち上げ】でお世話になりました。来年もよろしくお願いします。
はがきの挨拶状は、伝統的に句読点を付けずに書くことが多く、この例もそれに合わせています。手書きの一言は、ふだんの言葉で書いてかまいません。
年賀状のやり取りをやめた会社が、その代わりに年末のはがきやメールで挨拶を伝えることもあります。年賀状をやめることをまだ相手に知らせていない場合は、年末の挨拶の最後に「なお、弊社では来年より、年賀状による新年のご挨拶を控えさせていただきます。」のような一文を添えておくと、相手が年賀状を送るかどうか迷わずに済みます。すでにホームページやメールで知らせている場合は、年末の挨拶で改めて書かなくてかまいません。
電話・訪問の一言
年内最後に話す電話や、訪問の帰り際には、用件のあとに短く年末の挨拶を添えます。
- 取引先へ：「本年は大変お世話になりました。来年もどうぞよろしくお願いいたします。良いお年をお迎えください。」
- 年内にもう一度会う予定がある相手へ：「年内はまた【◯日】に伺いますので、改めてご挨拶させてください。」
- 個人のお客様へ：「今年も一年ありがとうございました。どうぞ良いお年を。」
年内にもう一度会う予定がある相手に、早めに「良いお年を」と言ってしまうと、次に会ったときに少し気まずくなります。最後に会う日が分かっている場合は、その日にまとめて伝えましょう。
年末の挨拶でよくある迷い
年末の挨拶で迷いやすいのは、喪中の相手への書き方、年賀状を出さない相手との関係、返信の要否、「良いお年を」の使い方、「本年」と「今年」の使い分けです。
| 迷い | 答え |
|---|---|
| 喪中の相手に送ってよいか | 送ってよい。祝いの言葉を使わず、お礼と来年のお願いだけにする |
| 年賀状を出さない相手にも送るか | 送ってよい。年賀状の代わりに、年末の挨拶で1年のお礼を伝えられる |
| 返信は要るか | 必須ではない。返すなら、受け取った日か翌日に短く返す |
| 「良いお年を」は目上に使えるか | 「良いお年をお迎えください」と最後まで書けば使える |
| 「本年」と「今年」はどちらを使うか | 取引先には「本年」、お客様や社内には「今年」がなじむ |
喪中の相手には、お祝いの言葉を使わない
喪中の相手にも、年末の挨拶は送ってかまいません。年末の挨拶は、1年のお礼を伝えるもので、新年を祝うものではないからです。ただし、「おめでとう」「お祝い」などの言葉は使わず、お礼と来年のお願いだけにします。結びの「良いお年をお迎えください」は、相手の新しい一年が穏やかであるよう願う言葉として使われることが多いものの、気になる場合は「寒さ厳しき折、どうぞご自愛ください」のような、体を気づかう言葉に置き換えると安心です。
自分の側が喪中の場合も、年末の挨拶は送ってかまいません。「本年も大変お世話になりました」と、ふだんどおりお礼を伝えます。
年賀状を出さない相手にも、年末の挨拶で1年のお礼を伝える
年賀状のやり取りがない相手や、自社が年賀状を出していない相手にも、年末の挨拶は送ってかまいません。年賀状と年末の挨拶は、どちらか一方だけと決まっているものではなく、年末の挨拶は「今年のお礼」、年賀状は「新年のお祝い」と役割が違うからです。
年賀状を出さない相手ほど、年末の挨拶が、その年に気持ちを伝える唯一の機会になることがあります。いつものメールより少しだけ丁寧に、今年あった出来事を一つ入れて送ると、年賀状がなくても関係が続いていることが伝わります。
返信が来たら、短く返す
年末の挨拶メールに、相手から返信が来ることがあります。返信が来たら、受け取った日か翌日に、短いお礼を返すと丁寧です。
【ご担当者名】様
ご丁寧にご返信いただき、ありがとうございます。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
【氏名】
逆に、相手から年末の挨拶メールが届いた場合は、こちらからも年末の挨拶として返信します。届いたメールに返信する形で、相手の件名を残しておくと、何への返事かがすぐに分かります。年内最後の日に届いて返信が年明けになってしまった場合は、新年の挨拶として返します。
「良いお年を」は最後まで書く
「良いお年を」は、「良いお年をお迎えください」を短くした言い方です。同僚や親しい相手には「良いお年を」のままで使えますが、取引先や目上の人には、「良いお年をお迎えください」と最後まで書きます。
また、「良いお年を」は、その年に会うのが最後の相手に使う言葉です。12月31日に送るメールや、年明けまでもう連絡を取らないと分かっている相手には使えますが、年内にまだ何度もやり取りする相手には、最後のやり取りまで取っておきましょう。
「本年」と「今年」、「来年」と「来る年」
取引先に送る丁寧な挨拶では、「今年」より「本年」、「去年」より「昨年」と書くのが一般的です。お客様や社内に向けたやわらかい挨拶では、「今年」「来年」のほうがなじみます。
1つの文面の中で「本年」と「今年」が混ざると、ちぐはぐな印象になります。書き終えたら、どちらかにそろっているか見直してください。
定型文に見えないようにするには
年末の挨拶は、どうしても似た文面になります。定型文に見えないようにするこつは、次の3つです。
- その相手と今年あった出来事を一つ書く
- 来年、その相手と一緒にしたいことや、相手に役立ちたいことを一つ書く
- 宛名に会社名だけでなく、担当者の名前を書く
3つ全部でなくても、1つ入っているだけで、受け取った人の印象は変わります。
送る前のチェックリスト
年末の挨拶を送る前に、次の項目を確かめてください。
- 今年のお礼と、来年へのお願いの両方が入っている
- 件名に「年末のご挨拶」と、会社名・名前が入っている
- 宛名の会社名・部署名・担当者名に誤りがない
- 休みの日付と曜日を、その年のカレンダーで確かめた
- 休みの日付が、ホームページのお知らせや休業の案内と同じになっている
- 「本年」と「今年」が混ざっていない
- 「させていただく」が何度も重なっていない
- 喪中の相手に、お祝いの言葉を使っていない
- 一斉送信するときは、BCCを使うか、1通ずつ送る
- 相手の年内最後の営業日より前に届く
シタミで作るホームページに年末の挨拶を載せる
ホームページのお知らせ欄に年末の挨拶や休業のお知らせを載せるには、自分で記事を足せる仕組みがあると便利です。シタミで作るホームページには、管理画面からコンテンツを追加・編集できる CMS があり、その型の1つとして「お知らせ」が用意されています。お知らせの項目は、タイトル、公開日、カテゴリ（お知らせ・プレスリリース・メディア掲載）、サムネイル画像、本文です。この記事の例文をタイトルと本文に入れれば、年末の挨拶と年末年始休業のお知らせを、別々のお知らせとして載せられます。
CMS で使えるコンテンツの種類の数は、プランによって違います。ライトは2種類（各50件まで）、スタンダードは10種類（各500件まで）で、プレミアムはスタンダードの機能をすべて含みます。各プランの料金と機能は、料金プランのページで公開しています。シタミは、業種と好みを選ぶと完成したホームページを無料プレビューで確かめてから、購入するかどうかを決められます。
お知らせを自分で更新できるホームページを、先に下見する
シタミなら、業種と好みを選ぶだけで、完成したホームページを無料プレビューで確かめてから購入を決められます。年末の挨拶などのお知らせは、管理画面から追加・編集できます。使えるコンテンツの種類の数と各プランの料金は、料金プランのページで公開しています。
よくある質問（FAQ）
年末の挨拶メールは、いつまでに送ればよいですか？
年末の挨拶メールの件名は、どう書けばよいですか？
年末の挨拶と年末年始休業のお知らせは、1通にまとめてよいですか？
喪中の相手に、年末の挨拶を送ってもよいですか？
年末の挨拶メールに返信は必要ですか？
「良いお年を」は、取引先や目上の人に使ってもよいですか？
ホームページのお知らせ欄にも、年末の挨拶を載せたほうがよいですか？
まとめ：お礼を具体的に、出す時期は相手の休みから逆算する
- 年末の挨拶に入れるのは、今年のお礼、来年へのお願い、相手を気づかう一文、休みの一文、結びの5つ
- お礼には、その相手と今年あった出来事を一つ入れると、定型文に見えにくくなる
- 休みは一文だけにして、詳しい案内は年末年始休業のお知らせに分ける
- 送る時期は、相手の年内最後の営業日から逆算する。メールは12月中旬から相手の仕事納めの数日前まで、はがきは12月上旬から中旬が目安
- 取引先には丁寧な形、お客様にはやわらかい形、社内には相手との距離に合わせた形で書く
- ホームページのお知らせ欄とSNSでは、だれが読んでもよい言葉で、1年のお礼と休みの案内へのリンクを短く載せる
まずは、この記事の基本の例文の【】を埋め、送る相手の一覧と、それぞれの相手の仕事納めの日を書き出すところから始めてみてください。